淘宝平台不处理退款时，您有多种投诉渠道可选，以下为您说明不同情况的投诉途径：1.若您已通过淘宝常规退款流程申请却未获处理，可先联系淘宝官方客服投诉。登录淘宝账号，进入“我的淘宝”，找到“客服小蜜”，详细说明情况并提供相关证据，请求平台介入。2.若淘宝客服未妥善解决，您可向消费者协会投诉。可拨打12315热线，或登录全国12315平台网站、小程序等，提交淘宝平台不处理退款的具体情况及证据，消协会协助您与淘宝沟通调解。3.您也可向工商行政管理部门投诉淘宝平台不处理退款的行为。工商部门负责监管电商平台经营行为，您可通过当地工商官方渠道提交投诉材料，工商部门会调查并依法处理。

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